Z czego składa się koszt
Rozwiązanie w abonamencie ma jedną opłatę miesięczną, bez opłaty wdrożeniowej za skrypt. Plan Sklep kosztuje 249 zł netto, plan dla większych drogerii 690 zł netto, a plan dla marek 1 690 zł netto. Do cen dolicza się 23 procent VAT. Szczegóły limitów są w cenniku.
Poza abonamentem poniesiesz koszt przygotowania palety odcieni. Zwykle to jedno popołudnie przy pliku CSV z nazwami, kodami kolorów i identyfikatorami wariantów.
Jak policzyć, czy to się opłaca
Wystarczą cztery liczby z Twojego sklepu: liczba zwrotów i wymian z powodu koloru w miesiącu, średni koszt jednej paczki zwrotnej, wartość produktu, który nie wraca na półkę, oraz czas obsługi jednego zgłoszenia. Pomnóż je i porównaj z abonamentem.
Przykład czysto ilustracyjny, nie wynik klienta: jeśli jeden zwrot kosztuje Cię łącznie 35 zł, to przy 249 zł abonamentu próg opłacalności to około siedem zwrotów miesięcznie, które przymiarka musi zapobiec. Sklep z kilkoma setkami zamówień z kosmetykami kolorowymi zwykle widzi takie zwroty w danych, ale tylko Ty znasz swoją liczbę.
| Składnik kosztu zwrotu | Skąd wziąć liczbę |
|---|---|
| Przesyłka zwrotna | Faktury od firmy kurierskiej |
| Produkt bez możliwości ponownej sprzedaży | Cena zakupu zwróconej konturówki lub pomadki |
| Obsługa zgłoszenia | Czas pracownika razy stawka godzinowa |
| Opłata płatnicza | Zestawienie z operatora płatności |
Drugi składnik zwrotu, który łatwo pominąć
Oprócz mniejszej liczby zwrotów przymierzalnia zmienia zachowanie przed zakupem. Klientka, która widzi kolor na sobie, częściej dodaje do koszyka odcień pośredni lub intensywny, którego bała się kupić na ślepo. Tego efektu nie obiecujemy w procentach, ale mierzysz go prosto: porównaj udział poszczególnych odcieni w sprzedaży przed wdrożeniem i po nim.
Jeżeli po poprawie koszyka chcesz utrzymać relację z klientką, sprawdź też, jak automatyczne wiadomości po zakupie w sklepie internetowym mogą podsunąć pasujący kolejny produkt.
Kiedy abonament się nie opłaci
Jeśli sprzedajesz głównie pielęgnację bez wariantów kolorystycznych albo masz kilka odcieni w całej ofercie, przymiarka da niewiele. To samo dotyczy sklepów z bardzo małym ruchem, gdzie nawet kilka zwrotów miesięcznie to rzadkość. Wtedy lepiej zacząć od lepszych swatchy i opisów podtonu.
Jak zacząć bez ryzyka
Zacznij od jednej kategorii z największą liczbą zwrotów przez kolor. Platformę wybierz według tego, na czym stoi sklep. Opisy wdrożenia mamy dla Shopera i WooCommerce, a ogólną ofertę dla drogerii znajdziesz na stronie wirtualna przymierzalnia makijażu.